Conditions générales de vente et d’utilisation

Lokzi est édité et vendu par Lokzi (information en cours de mise à jour, SIRET information en cours de mise à jour), information en cours de mise à jour. Contact : information en cours de mise à jour. Les autres informations sont dans les mentions légales.

Lokzi s’adresse aux personnes qui veulent proposer des sites internet à des entreprises, qu’elles soient déjà installées à leur compte (professionnels) ou qu’elles débutent sans statut (consommateurs). Si tu agis à titre personnel, sans activité professionnelle déclarée, tu bénéficies des protections du code de la consommation décrites ici (droit de rétractation, résiliation en ligne, médiation). Le service est réservé aux personnes majeures.

Lokzi est un outil en ligne qui t’aide à :

• trouver des entreprises sans site internet à partir de données publiques (fiches d’établissement) ;
• générer pour elles une proposition de site, que tu peux retoucher et partager par un lien de prévisualisation ;
• préparer ton appel (pitch, SMS) et suivre tes prospects et noter les paiements reçus.

Lokzi n’est pas partie au contrat entre toi et les entreprises que tu démarches : tu fixes ton prix, tu factures et tu encaisses toi-même. Lokzi ne garantit ni ventes ni revenus : les chiffres présentés sur le site (gains possibles, exemples) sont des illustrations, pas des promesses.

Contenus générés par intelligence artificielle. Les textes et certaines images des sites, ainsi que les pitchs, sont produits par IA. Ils peuvent contenir des erreurs : relis-les et fais-les valider par l’entreprise avant toute publication.

Sans abonnement, tu as seulement accès au parcours de démarrage (une recherche et un site en aperçu, sans les coordonnées de l’entreprise) et à la gestion de ton compte. Tout le reste du service demande l’une des offres suivantes :

• Apprenti : 19 € TTC par mois, ou 144 € TTC par an, payés en une fois. Recherche d’entreprises dans un seul département, 30 sites par mois, l’éditeur IA pour retoucher les sites, le script d’appel et le suivi de tes ventes.
• Vendeur : 39 € TTC par mois, ou 312 € TTC par an, payés en une fois. Recherche d’entreprises dans toute la France, 60 sites par mois et tout ce que comprend l’offre Apprenti.
• Entrepreneur : 79 € TTC par mois, ou 624 € TTC par an, payés en une fois. Recherche d’entreprises dans toute la France, 150 sites par mois, un support prioritaire et tout ce que comprend l’offre Vendeur.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription, rappelé sur la page de paiement avant validation. Le nombre de sites que tu peux créer est plafonné chaque mois (30 pour l’offre Apprenti, 60 pour l’offre Vendeur, 150 pour l’offre Entrepreneur) ; le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois, les sites non créés ne sont pas reportés.

Le département de l’offre Apprenti. Avec l’offre Apprenti, la recherche d’entreprises est limitée à un seul département ; les offres Vendeur et Entrepreneur couvrent toute la France.

• Ton département est fixé à ta première recherche d’entreprises avec l’offre Apprenti : c’est celui de la commune cherchée. Il est affiché dans « Trouver des clients » et dans Réglages.
• Une recherche dans un autre département est refusée, avec un message qui te le dit ; elle ne compte pas dans tes recherches du jour. Il en va de même pour une recherche sur toute une région ou toute la France, ou dont le métier tapé nomme une ville d’un autre département.
• Tu peux changer de département une fois tous les 30 jours, depuis Réglages ou depuis « Trouver des clients » : ton département est libéré et ta recherche suivante fixe le nouveau. Le premier changement est possible tout de suite ; la date du changement suivant t’est indiquée.
• Passer à l’offre Vendeur ou Entrepreneur lève cette limite.

Protection contre les robots, pour toutes les offres. Chaque compte peut lancer au plus 50 recherches d’entreprises par jour. Une recherche déjà faite dans l’heure, ou servie à partir des fiches déjà en base, ne compte pas. Au-delà, la recherche est refusée avec un message, et le compteur repart à zéro chaque jour à minuit (heure de Paris). Cette limite protège le service des usages automatisés ; elle n’empêche pas un usage normal.

• Le paiement se fait par carte bancaire (ou un autre moyen proposé) sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte.
• Le premier paiement a lieu à la souscription, puis automatiquement à chaque échéance, sur le même moyen de paiement.
• Ton accès s’ouvre dès la confirmation du premier paiement. Une facture t’est envoyée par e-mail à chaque paiement.
• Si un paiement échoue, Stripe réessaie pendant quelques jours et on te prévient par e-mail. Sans régularisation, l’abonnement est arrêté et l’accès à ton espace se met en pause : tes données restent, tu les retrouves si tu reprends une offre.

• Mensuel : l’abonnement dure un mois et se renouvelle automatiquement chaque mois, tant que tu ne le résilies pas.
• Annuel : l’abonnement dure un an et se renouvelle automatiquement chaque année, tant que tu ne le résilies pas.
• Si tu es consommateur, avant chaque renouvellement de l’annuel, on t’envoie un e-mail au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite pour refuser le renouvellement (article L215-1 du code de la consommation). Sans cet e-mail, tu peux résilier à tout moment après le renouvellement, et on te rembourse la part non utilisée.
• En cas de changement de prix, on te prévient par e-mail au moins un mois avant ton prochain renouvellement. Le nouveau prix ne s’applique qu’à partir de ce renouvellement, et tu peux résilier avant, sans frais.

• Tu peux résilier à tout moment, en ligne, en quelques clics : page Abonnement, bouton « Résilier » (article L215-1-1 du code de la consommation).
• La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : ton accès reste ouvert jusque-là, puis plus rien n’est prélevé. On te la confirme par e-mail, avec la date de fin.
• La période en cours n’est pas remboursée, sauf rétractation (ci-dessous) ou cas prévus par la loi.
• Le changement d’offre (Apprenti, Vendeur, Entrepreneur ; mensuel ↔ annuel) se fait depuis « Gérer mon abonnement » ; la différence est calculée au prorata par Stripe.

Si tu es consommateur, tu disposes de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans donner de motif (article L221-18 du code de la consommation). Le jour de la souscription ne compte pas ; si le délai finit un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Avant de payer, tu demandes expressément l’accès immédiat au service en cliquant sur le bouton « Choisir » de ton offre, sous lequel cette demande est écrite ; la page de paiement Stripe te la rappelle avant validation. Tu gardes ton droit de rétractation, mais tu paies alors la part du service déjà fournie jusqu’à ta demande (article L221-25) : montant gardé = montant payé × jours écoulés ÷ jours de la période payée, chaque jour commencé comptant. On te rembourse le reste au plus tard 14 jours après ta demande, sur le moyen de paiement utilisé, sans frais.

Exemple : Vendeur mensuel à 39 € (période de 30 jours), rétractation 3 jours après le paiement : on garde 3,90 € et on te rembourse 35,10 €.

Pour te rétracter, envoie une déclaration claire à information en cours de mise à jour (ou par courrier à l’adresse du vendeur), par exemple avec le formulaire ci-dessous. On t’envoie un accusé de réception et l’abonnement est arrêté.

Formulaire type de rétractation

Si tu t’abonnes pour ton activité professionnelle (entreprise immatriculée), le droit de rétractation ne s’applique pas ; tu peux résilier à tout moment dans les conditions de l’article 7.

Si tu es consommateur, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation). En cas de défaut, écris-nous : on corrige, ou on te rembourse au prorata.

• Tu es seul responsable de ta prospection. Tu respectes le droit d’opposition des entreprises (une entreprise qui ne veut plus être contactée ne doit plus l’être), et les règles du démarchage : appels et messages en lien avec l’activité professionnelle du prospect, pas de démarchage téléphonique de particuliers sans leur consentement.
• Tu ne publies un site qu’avec l’accord de l’entreprise concernée, notamment pour son nom, ses photos et ses avis.
• Tu ne crées pas de pages trompeuses, de faux sites ou d’hameçonnage, et tu ne te fais pas passer pour l’entreprise.
• Tu respectes les conditions des services tiers dont proviennent les données (fiches d’établissement, photos).
• Tu n’automatises pas l’accès au service, tu ne contournes pas les quotas et tu ne partages pas ton compte.

En cas de manquement grave (fraude, hameçonnage, plaintes répétées d’entreprises), l’accès peut être suspendu, immédiatement si nécessaire, après information par e-mail.

Pour les données que tu enregistres sur tes prospects et clients (notes, contacts, montants encaissés), tu es responsable de traitement et Lokzi agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD) : on les traite uniquement pour te fournir le service, on les protège (accès limité à ton compte, chiffrement en transit), on ne les vend pas, et on les supprime quand tu supprimes ton compte. Sous-traitants ultérieurs : Vercel (hébergement), Neon (base de données), Brevo (e-mails), Stripe (paiement).

Certains liens vers des hébergeurs ou registraires de noms de domaine (par exemple Hostinger) sont des liens affiliés : Lokzi touche une commission si ton client achète, sans surcoût pour lui ni pour toi. Ils sont signalés comme tels.

On fait le nécessaire pour que le service fonctionne correctement et en continu, sans pouvoir garantir une disponibilité totale. Lokzi n’est pas responsable des contrats que tu conclus avec tes clients, ni des contenus que tu publies. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te donne en tant que consommateur.

Droit applicable : le droit français. En cas de litige, écris-nous d’abord à information en cours de mise à jour : on répond sous 7 jours. Si tu es consommateur et que le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : information en cours de mise à jour, information en cours de mise à jour, information en cours de mise à jour (article L612-1 du code de la consommation). À défaut, le tribunal compétent peut être saisi.